E 23% das pessoas perderam dinheiro. A Global Anti-Scam Alliance e a Feedzai divulgam o relatório “Estado Global das Fraudes 2025”.
A Global Anti-Scam Alliance (GASA), em colaboração com a Feedzai, divulgou o relatório “Estado Global das Fraudes 2025” (Global State of Scams 2025). Com base em uma pesquisa realizada com 46.000 pessoas em 42 países, o relatório apresenta uma análise abrangente sobre a prevalência, o impacto e os desafios políticos dos das fraudes em todo o mundo.
Situação global das fraudes segundo a GASA
Nos últimos 12 meses, 57% das pessoas em todo o mundo foram vítimas de algum tipo de fraude e 23% perderam dinheiro. Fraudes relacionadas a compras afetaram 54% das vítimas, enquanto fraudes relacionadas a investimentos e fraudes com dinheiro inesperado afetaram 48% cada. As fraudes foram mais prevalentes na América do Sul, África e Oceania, onde até uma em cada quatro pessoas perdeu dinheiro no último ano.
A pesquisa também destaca o impacto emocional das fraudes. 69% das vítimas relataram ter sofrido estresse como resultado, enquanto 17% relataram perda de confiança e 14% afirmaram que as fraudes aumentaram a tensão dentro de suas famílias. Apesar disso, muitas fraudes continuam sem ser denunciadas, sendo a incerteza sobre onde denunciá-las a principal barreira.
Noventa e três por cento das pessoas em todo o mundo afirmam tomar pelo menos uma medida para verificar se uma oferta é legítima ou se se trata de uma fraude. No entanto, muitas recorrem a métodos menos eficazes, como verificar erros ortográficos e gramaticais (27%), pesquisar avaliações no próprio site (24%) e verificar a presença da empresa nas redes sociais (21%).
Embora quase três quartos dos adultos em todo o mundo se sintam confiantes em sua capacidade de reconhecer um golpe, eles ainda são frequentes, com muitas vítimas perdendo dinheiro e uma proporção significativa nunca denunciando o ocorrido.
Jorij Abraham, CEO da GASA, comenta: “Enfrentamos um desafio significativo: 73% das pessoas em todo o mundo se sentem confiantes em reconhecer golpes, mas quase um quarto continuou a perder dinheiro no último ano. Os golpes não só drenam as finanças, mas também corroem a confiança e geram estresse significativo nas famílias. Estamos aprendendo que campanhas de conscientização sobre fraude por si só não são suficientes. Precisamos educar continuamente os consumidores, desenvolver melhores soluções para identificar e bloquear golpes (IA) e colaborar de forma mais estreita em nível internacional para capturar fraudadores.”
“A fraude não se limita mais a transações. Trata-se de intenção. Criminosos exploram a confiança, o comportamento e a tecnologia em tempo real. Para detê-los não basta apenas detectar anomalias; é necessário compreender os padrões humanos. Nenhum banco ou provedor de pagamento pode fazer isso sozinho. O único caminho a seguir é a colaboração entre instituições financeiras e equipes de segurança cibernética. É assim que protegemos consumidores em todo o mundo”, acrescenta Nuno Sebastião, CEO da Feedzai.
O relatório “Estado Global das Fraudes 2025” destaca que os golpes não são mais crimes isolados, mas uma ameaça global à segurança do consumidor, à estabilidade financeira e à confiança nas economias digitais. A GASA e a Feedzai pedem maior colaboração internacional, melhores ferramentas de prevenção de fraude e responsabilização por parte das plataformas, dos governos e das indústrias.
O relatório completo pode ser baixado em: https://www.gasa.org/research.
